침대 매트리스, 소파, 카펫 청소 창업교육과 컨설팅을 도와드리면서

약 15일간 80통의 상담문의전화 서른 분의 교육생의 창업 컨설팅을 도와드렸습니다

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안녕하세요 새로 클린입니다.

침대청소 창업교육, 창업 컨설팅을 도와드리면서 느끼는 점을 써보려 합니다.​

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창업. 열정이 필요해

열정이라는 말 정말 흔히 쓰이고 많이 쓰이는 단어입니다.

뜻은 어떤 일에 열렬한 애정을 가지고 열중하는 마음.

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교육과 컨설팅을 진행하면서 예비 사장님들의 의지와 열정이 대단하다는 걸 느꼈습니다

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그런데

그 의지와 열정을 어디에 쏟아부어야 할지 전혀 모르시고 계셨습니다.

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방향을 잡지 못하고 의지와 열정만 있다면 결코 좋은 성과를 얻으실 수 없습니다.

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예를 들어 어떤 분은 기술에만 치우쳐 있으셨고

또 한 분은 이것, 저것 전부 배워서 사업의 확장 키우기에 집중하시더라고요.

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그런데 우리가 창업이라 함은 곧 사업입니다

사업은 결코 한 가지만 신경 쓰셔서는 제대로 된 성과를 이룰 수 없습니다

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기술과 사업 확장 당연히 중요합니다

그런데 우리가 사업을 시작함으로써 당연하게 가져가는 베이스일 뿐입니다

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정말 유명한 맛집이 있습니다

한 번씩 줄 서서 먹는 맛집을 가보신 적이 있을 겁니다 그런데 맛으로만 잘 되는 것이라 느껴보신 적 있으실까요?

정말 맛있어서 가는 집도 물론 있겠지만 대부분 맛이 기대에 못 미친 적이 많으실 겁니다

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그러면 그 맛집은 왜 사람이 많고 사업이 잘 되는 걸까요?

맛, 직원 교육, 응대, 서비스, 주차장, 규모, 인테리어 등 모든 요소가 조화롭게 이루어져 있고

가장 중요한 브랜드 이미지가 맛집으로 형성이 되었기 때문입니다.

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창업을 하여 사업을 영위하실 때 브랜드 가치와 브랜드 이미지가 정말 중요합니다.

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침대 매트리스 청소 창업을 하신다면 오프라인 매장이 없습니다

길 가다 인테리어에 끌려서 들어올 수 있는 카페도 아니고

오픈 발로 이벤트를 하며 사람들에게 홍보할 수 있는 공간도 없습니다​

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현장 실습 중인 교육생분들

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그럼 우리의 매장은 어디에 있을까요?

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첫 번째 고객

두 번째 블로그

세 번째 수많은 플랫폼

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첫 번째 먼저 고객에게 있습니다

고객의 마음속에 침대청소 = 땡땡 업체

ex(관악구에서 부대찌개는 땡땡 부대찌개 지!)

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고객들에게

우리 브랜드가 하는 것은 무엇이고 무슨 서비스를 제공해 준다를 명확하게 인지가 되어있어야 합니다

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두 번째 블로그

블로그는 24시간 우리의 업체를 무료로 홍보해 주고 노출시켜줍니다.

블로그를 잘 인테리어 해야 하고(꾸미기를 말하는 것이 아닙니다)

블로그에 메뉴판이 있어야 합니다.

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세 번째 플랫폼

정말 계속해서 다양한 서비스를 가진 앱도 출시되고 있고

한 곳의 플랫폼에서만 활동할 수 없어졌습니다

모든 플랫폼을 활용할 수 있어야 하고 그냥 계정만 만드는 건 누구나 할 수 없습니다

잘 활용하고 가치있게 만드셔야 합니다.

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방법에 대해서 쓰지 않겠습니다

교육을 받으신 교육생분들에게 피해를 드리면 안 되니까요.

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다음으로는 고객만족을 위해서 우리는 공부하고 올바른 방향으로 나아가야 합니다

CS란 고객서비스 Customer Sercice의 약자이고

고객만족 혹은 고객전략으로 말할 수 있습니다

고객을 만족시키기 위한 전략을 세우고 실행 방법을 고민하여 계획을 만드는 것입니다

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그럼 고객만족은 저희 청소 창업에서 왜 필요할까?

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수많은 청소업체들이 있습니다

조금만 관심 있게 여러 업체들을 비교해 보시면 기술(청소 서비스)은 비슷비슷 거의 같다고 볼 수 있습니다

즉 기술력으로는 경쟁력을 가지기 어렵습니다

음식점으로 말씀을 드리면 대부분의 음식점에서 제공되는 음식의 맛은 상향 평준화되어 있기 때문에

음식의 맛으로는 경쟁력이 떨어질 수밖에 없습니다.

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왜냐하면 청소 기술(장비, 방법, 과정, 약품 등)은 조금만 노력하고 공부하면 금세 이룰 수 있습니다

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그러면 우리는 무엇으로 경쟁해야 할까요?

고객만족을 최대치로 만드셔야 합니다

고객을 만족시키기 위한 전략을 세우고 실행 방법을 고민하여 계획을 만드는 것입니다

만족을 주는 방법은 정말 많고 다양합니다

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하지만 정확한 방향성을 찾으셔야 합니다

할인, 쿠폰, 서비스 절대 아닙니다

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브랜드의 가치를 올리고 이미지를 향상시킬 수 있는 방법으로 하셔야 합니다.

우리 업체, 브랜드의 가치를 올려야 고객이 알아서 찾아오게 됩니다.

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그리고 마케팅과 영업에 대해서

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마케팅과 영업에 대해서도 많이들 어려워하십니다

비용을 주고 마케팅 대행 서비스를 이용해야 하나?

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당장 내가 무엇을 할 수 있지?

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교육을 받으러 오신 사장님들 중 단 한 분도 어떻게 손을 써야 할지 전혀 모르셨습니다

당장에 마케팅만 검색해 보아도 수많은 업체들의 홍보를 보셨을 겁니다

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그중에 이렇게 하면 좋겠다, 정말 괜찮겠다 해야겠는걸?라는 생각이 드시는 곳이 있으실 겁니다

그럼 비용을 결제하고 이용하시겠죠

$\uparrow $↑​

바로 저것이 마케팅의 방향성입니다

원하는 고객들로 하여금 나의 업체를 노출시키는 법을 알고 고객의 나의 공간에 들어왔을 때

이 업체 아니면 안 되겠다 이 업체 정말 괜찮다 결제를 해야겠다는 생각이 들게 만드는 것입니다.

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영업 또한 우리를 필요로 하거나 관심 있는 곳에서 하셔야 합니다

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처음 창업 시 우리 업체에 대한 이미지가 없고 자료도 없습니다

그래서 마케팅 비용에 투자하실 필요도 없고 효과도 없습니다

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못다 푼 이야기가 정말 많지만 글이 길어져

자세하게 다루지 않겠습니다만

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많은 분들이 에너지를 쏟아부어 효과가 미비한 곳에만 집중하시고 계셔서 안타까웠습니다...

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제게 오시는 교육생 분들에게 정말 열정과 최선을 다해서 알려드리고 있고

이해하실 때까지 설명드리고 기술, 마케팅, 영업에 관해

노하우와 경험담 창업하시고 바로 실행할 수 있는 방법들을 알려드리고 있습니다.

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전수창업교육이기 때문에 하나부터 열까지 해드리고 있고

일반적인 교육장이나 학원이 아닌 현업을 종사하는 사람으로서 초기에 어떤 어려움이 있는지 알고

그에 맞춰서 무엇을 해야 하는지 잘 알고 설명드리고 있기에

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오신 분들이 많이 배우시고 만족하실 수 있도록 도와드리고 있습니다

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일회성이 아닌 지속적인 멘토로써 도움을 드리고 저 또한 도움받을 일이 많을 거라 생각합니다.

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단, 정말 열심히 하실 수 있어야 하고 노력하셔야 합니다

창업하시기로 결정하셨다면 제대로 사업하셔야 합니다

의지, 열정, 투지, 공부 기본 베이스입니다

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그래야 좋은 방향성을 잡아드릴 수 있고 그길로 나아가실 수 있습니다.

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실패에 대해 걱정하지 마라.

한 번만 제대로 하면 된다.

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-드류 휴스턴(드롭박스 공동 창업자)

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상담

1668-4779

(작업 중, 상담 중, 교육 중에는 받지 못할 수 있으니 문자 남겨주시면 연락드리겠습니다)